ARTMEMO
Estampes
et photographies japonaises
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ARTMEMO
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Estampes
et photographies japonaises
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N° SIRET : 515 329 068 000 16 |
Comment
passer une commande
d'estampes ou de photographies japonaises ? |
Demande
de renseignements ou pour
joindre Bettina Vannier : |
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| Modes de réglement | ||||
| >
Chèque > Cartes bancaires via PayPal > Compte PayPal > e-banking (règlement de la part de nos clients suisses) |
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| Frais d'envoi | ||||
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Les
frais d'envoi comprennent les frais d'emballage et de transport.
Certains formats d'estampes ou de photographies imposent une hausse ou permettent une diminution des frais d'envoi. Dans ce cas, il en est fait mention sur la page générale de présentation de l'estampe ou de la photographie. Envoi
hors de France pour l'Union européenne et la Suisse: Envoi
hors de France pour le reste du monde : |
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| Délais de livraison | ||||
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Les
estampes et les photographies sont envoyées au plus vite dès
réception de votre réglement. |
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> Traçabilité du transport assurée avec Colissimo
et lettre recommandée. |
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| Garanties : les engagements d'Artmemo | ||||
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> Droit
de rétractation dans les 14 jours après
réception : vous renvoyez vos achats sans justification et ils
vous sont remboursés dans les 8 jours. > Toutes
les estampes et photographies sont accompagnées d'un
certificat d'authenticité qui reprend la description faite
dans la fiche détail de l'estampe ou détaille
les mentions portées sur l'estampe (cas des estampes d'Hasui
Kawase, Shiro Kasamatsu, Koson Ohara...). |
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| Vous désirez commander, comment faire ? | ||||
Veuillez
envoyer un e-mail à Artmemo :
ou remplir le formulaire simplifié de commande : |
.
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| Questions
sur les conditions de vente ou commandes en urgence : veuillez appeler,
laisser un message vocal ou un texto au 06 88 24 84 02. |
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| Vous
pouvez indiquer dans votre e-mail : > le nom de l'auteur de l'estampe ou de la photographie s'il est mentionné > le titre de l'estampe ou de la photographie > et/ou son numéro de référence > votre nom > le nom du destinataire si différent > l'adresse de livraison > le mode de règlement : par chèque, carte bancaire ou compte PayPal, virement bancaire. |
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| Vous recevrez en retour un e-mail de confirmation indiquant : | ||||
| >
l'état de disponibilité de l'estampe ou de la photographie. > le montant de votre commande, détail et frais de transports inclus, que vous devrait confirmer. > la marche à suivre pour effectuer votre réglement comme décrite ci-dessous. |
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| Si vous avez choisi le règlement par chèque : | ||||
| > Nous vous prions de bien vouloir établir votre chèque à l'ordre de : | ||||
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Bettina VANNIER |
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| > et de l'envoyer par courrier à : | ||||
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Bettina
VANNIER
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9,
Allée Bernadotte
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92330
Sceaux
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| Si vous avez choisi le règlement par carte bancaire via PayPal : | ||||
| Vous
recevrez un e-mail contenant un lien à suivre dédié
à cette transaction pour vous connecter au site PayPal et effectuer
votre règlement par carte. |
||||
| Ne vous rappelons qu'il n'est pas nécessaire d'avoir un compte PayPal. | ||||
| La
société PayPal s'engage à ne prendre aucun contact
marketing avec les tiers sans compte PayPal. |
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| Si vous avez choisi le règlement par l'intermédiaire d'un compte PayPal : | ||||
| Vous
recevrez un e-mail vous proposant un lien avec la page de votre commande
et vous invitant à vous connecter à votre compte PayPal ou
à en créer un. |
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Les
paiements des clients résidants hors de France devront
être faits par l'intermédiaire de PayPal (carte bancaire
ou compte PayPal).
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| Préparation de votre commande | ||||
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Dès
que votre règlement nous est parvenu :
> ARTMEMO prépare alors votre commande et l'envoie par Lettre recommandée ou Colissimo recommandé. |
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> Vous êtes informé du départ de votre commande par un e-mail qui vous donne un pronostic quant au jour de présentation du colis à votre domicile. > Votre facture est envoyée en pièce jointe de cet e-mail. Sur demande, la facture version papier peut être jointe à l'envoi de votre commande. |
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Entre
la réception de votre règlement et la réception de
votre commande à l'adresse de livraison, le délai est
de 2 à 5 jours ouvrables pour une estampe ou une photographie conservée
en France (le plus souvent 2 à 3 jours) et de 10 à
12 jours ouvrables pour une estampe commandée au Japon.
rappel : tous les jours de la semaine sont ouvrables sauf le dimanche et les jours fériés. |
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| A la suite de votre commande | ||||
| Exercice du droit de rétractation | ||||
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Vous
disposez de 14 jours à compter de la réception des
estampes ou des photographies pour les renvoyer à ARTMEMO sans
justifier de motifs.
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Vous
devrez, s'il vous plait, aviser d'abord ARTMEMO par un e-mail du retour
de la commande totale ou partielle puis renvoyer les estampes ou les photographies
dans leur emballage d'origine à l'adresse suivante :
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Bettina
VANNIER
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9,
Allée Bernadotte
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92330
Sceaux
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ARTMEMO s'engage à vous rembourser votre règlement effectué
par chèque bancaire ou par carte bancaire ou compte PayPal, frais
d'envoi compris, à l'exception des frais de retour des estampes
ou des photographies.
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Le
remboursement sera effectué dans les plus brefs délais et
au plus tard dans les 8 jours suivant le retour des estampes ou des photographies.
Le remboursement ne sera effectué que par chèque bancaire en euros ou avec la procédure de remboursement de Paypal si le paiement du client a été effectué ainsi . |
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| Statut des estampes ou des photographies marquées "réservée" | ||||
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Cette
mention figure parfois à coté des estampes ou des photographies
qu'ARTMEMO conserve dans son stock, jamais auprès des estampes
provenant directement des éditeurs japonais, ceux-ci en
detenant d'avance un certain nombre d'exemplaires.
Quand ARTMEMO reçoit votre réglement, l'estampe ou la photographie commandée est marquée "réservée". Dès que votre estampe ou votre photographie vous est parvenue, elle est marquée "vendue" et le prix est retiré. |
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| Estampes ou photographies vendues et archives d'ARTMEMO | ||||
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Quand
vous achetez une estampe ou une photographie, ses photos et sa fiche
restent accessibles sur le site. Sa description brève est souvent
simplement déplacée un peu plus bas dans la page. Vous pouvez
demander par email que votre estampe ou votre photographie soit
retirer du site.
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Conditions
Générales de Vente
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Retour en haut de la page : Comment passer une commande? | |||
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Les
conditions générales de vente reprennent en termes plus
formels
toutes les étapes de traitement de commande détaillées plus haut. |
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| Article 1 - Objet | ||||
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Les
présentes Conditions Générales de Vente ont
pour objet de définir les termes et conditions auxquels ARTMEMO
propose et vend ses estampes et ses photographies en ligne.
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| Article 2 - Acceptation des conditions | ||||
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Le
client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la
passation de commande, des présentes conditions générales
de vente et déclare expressément les accepter sans réserve.
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| Article 3 - Commande | ||||
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Les
mentions indiquées par le client, lors de la saisie des informations
relatives à sa Commande engagent celui-ci. ARTMEMO ne pourra
être tenu responsable des erreurs commises par le client dans le
libellé des coordonnées du destinataire de la commande (adresse
de livraison notamment) et des retards de livraison ou de l'impossibilité
de livrer les estampes ou les photographies commandées que ces
erreurs pourraient engendrer.
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| Article 4 - Livraison | ||||
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Les
retards éventuels de livraison imputables au transporteur ou
à ARTMEMO ne donnent pas le droit au client de réclamer
des dommages et intérêts.
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Sont
considérés comme cas de force majeure déchargeant
ARTMEMO de son obligation de livrer dans les délais une grève
du transporteur, un accident ou la perte des locaux d'ARTMEMO. Dans ce
cas, le règlement du client lui sera remboursé.
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| Article 5 - Rétractation | ||||
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Le
client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception
des estampes ou des photographies commandées pour les retourner
à ARTMEMO, contre échange ou remboursement, sans justifier
de motifs.
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Le
client avisera d'abord ARTMEMO par mail du retour de la commande
totale ou partielle.
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| Dans cette hypothèse, le client devra renvoyer les estampes ou les photographies , intactes, dans leur emballage d'origine, à l'adresse suivante : | ||||
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Bettina
Vannier
9, allée Bernadotte 92330 Sceaux |
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En
cas d'exercice du droit de rétractation, ARTMEMO s'engage à
rembourser au client son règlement, frais d'envoi compris, à
l'exception des frais de retour des estampes ou des photographies.
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Le
retour doit être assuré par le client dans des conditions
identiques à l'envoi, par lettre recommandée ou Colissimo
recommandé avec les garanties d'assurance liées à
la valeur du produit.
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Le
remboursement sera effectué dans les meilleurs délais et
au plus tard dans les 8 jours suivant la date de retour des estampes ou
des photographies.
Le remboursement ne sera effectué que par chèque bancaire en euros ou par procédure de remboursement de Paypal dans le cas où le paiement du client a été effectué ainsi. |
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| Article 6 - Prix | ||||
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Le prix
indiqué dans la confirmation de commande envoyée au client
est le prix définitif, exprimé T.V.A. comprise.
Ce prix comprend le montant de la commande et les frais de transport.
Le montant de la T.V.A. ne peut en être déduit. |
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| Article 7 - Paiement | ||||
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La Commande
validée par le client ne sera considérée comme
effective que lorsque le centre de paiement bancaire sécurisé
(PayPal) aura donné son accord sur la transaction ou après
la réception du chèque. |
||||
| Article 8 - Garantie | ||||
|
Le
client bénéficie de la garantie légale d'éviction
et des vices cachés prévue aux articles 1625 et suivants
du Code Civil.
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Le
client peut contacter ARTMEMO par téléphone en cas d'urgence
au 06 88 24 84 02 ou par mail à l'adresse email contact@artmemo.fr. |
||||
| Article 9 - Informations légales | ||||
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ARTMEMO
s'engage à ne jamais communiquer, gratuitement ou avec contrepartie,
les coordonnées de ses clients à un tiers.
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